Centar za korisnike


-------------------------------------------------------------------------------------------------

Escensio je posebno specijaliziran za skupinu nadzorno-upravljačkih proizvoda multinacionalne kompanije Hewlett Packard pod zajedničkim imenom HP OpenView.

Proizvodi koji su implementirani u dosadašnjim projektima nude cjelovita rješenja za nadzor i upravljanje svim dijelovima IT sustava:
Mreža (Network Management) Konfiguracije (Configuration Management)
Računala (Systems Management) Performanse (Performance Management)
Pohrana (Storage Management) Identiteti (Identity Management)
Servisi (Service Management) Ostalo
 
Servisi (Service Management)
 

HP OV Service Desk  
 

• procedure za upravljanje IT sustavima temeljene na ITIL-u (Service Delivery & Service Support)

 
  HP OV Internet Services  

• Nadzor servisa simulacijom korisničkih zahtjeva (End-to-end nadzor)
• Mjerenje i usporedba sa SLA (Service Level Agreement)

HP OV Service Navigator
• Prikaz servisnih struktura i nadzor servisa

 
© Escensio d.o.o. 2007.